Combien de temps faut-il ?
Votre aperçu gratuit — la chanson entière, en version avec filigrane sonore — arrive par e-mail (lien privé) dans les 24 heures suivant votre questionnaire. Une fois l'aperçu validé et la commande réglée, la chanson complète sans filigrane est livrée sous 3 jours — ou sous 24 heures avec la formule Express.
L'aperçu est-il vraiment gratuit ?
Oui. Nous écrivons et composons la chanson entière, nous y ajoutons un léger filigrane sonore, et nous vous envoyons un lien privé pour l'écouter en entier avant tout paiement. Si elle ne vous touche pas, fermez l'e-mail — aucun frais, aucun ressentiment. La version sans filigrane vous est livrée dès le paiement confirmé.
Puis-je modifier les paroles ?
Bien sûr. Répondez à l'e-mail de l'aperçu avec tout ce que vous voulez changer — la prononciation d'un prénom, un détail, un vers entier — et nous ajustons avant que vous payiez. Après la livraison, vous gardez 30 jours pour nous demander une reprise gratuite — ou un remboursement intégral si le résultat ne vous convient pas.
À qui appartient la chanson ? Puis-je la publier ou la passer à notre mariage ?
Votre chanson est produite sous un abonnement Suno Pro, qui inclut les droits d'utilisation commerciale des chansons créées. Elle est à vous : gardez-la, offrez-la, partagez-la, publiez-la sur vos réseaux, passez-la lors de vos événements et utilisez-la dans vos propres vidéos.
Et si la chanson finale ne me plaît pas ?
C'est exactement pour cela que l'aperçu complet vient en premier — vous entendez la chanson entière avant de payer. Et si malgré tout le résultat ne vous convient pas, vous avez 30 jours : nous refaisons la chanson gratuitement, ou nous vous remboursons intégralement, au choix. Écrivez-nous simplement par e-mail ; les demandes sont traitées sous 3 jours ouvrés.
Comment vais-je recevoir la chanson — et le Coffret Souvenir ?
Par e-mail : la chanson complète en MP3 et les paroles. Le Coffret Souvenir ajoute les paroles encadrées prêtes à imprimer avec un QR code qui lance la chanson, une pochette créée à partir de votre photo (répondez simplement à notre e-mail avec la photo) et une deuxième version de la chanson dans un autre style. Les liens de téléchargement restent valables 90 jours.
Pourquoi 3 jours, si une chanson peut être faite en quelques minutes ?
Parce que chaque chanson cadeau est écrite et produite sur commande : des paroles taillées autour de votre histoire, plusieurs versions générées, chacune écoutée et la meilleure choisie et peaufinée par une oreille humaine. L'attente fait la différence entre une chanson simplement générée et une chanson qu'on peut offrir.
